SAN ANTONIO - La Ciudad de San Antonio cuenta con un centro de llamadas con información sobre recursos de emergencia y un sitio web para ayudar a los residentes afectados por la tormenta invernal severa.
Según se anunció, los residentes pueden llamar al 311 y seleccionar la opción 5. Otra alternativa es llamar al 210-207-6000 y comunicarse con un operador. El centro de llamadas opera de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con personal disponible en inglés y español.
Los operadores que reciben las llamadas ayudan a los residentes a conocer respecto a los programas de asistencia por desastre disponibles a través de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés).
Otras agencias que también forman parte del programa de asistencia por desastre son la Administración de Pequeñas Empresas y el Fondo Comunitario de Reparación de Tuberías, recientemente creado y administrado por el Sistema de Aguas de San Antonio (SAWS, por sus siglas en inglés).
Si vas a solicitar ayuda y tienes seguro, debes presentar una reclamación a tu compañía de seguros. Por el contrario, si no tienes seguro o necesitas asistencia adicional porque tu seguro no cubre el gasto, el Programa de Hogares Individuales de FEMA puede ayudar.
En ese caso, puedes presentar un reclamo usando este enlace o llamando al 1-800-621-3362. Se requiere un número de Seguro Social del propietario de la vivienda o del niño ocupante para presentar la solicitud.
Por otro lado, si una propiedad comercial o de alquiler sufrió daños, el Programa de Asistencia para Préstamos por Desastre puede ofrecer un préstamo a bajo interés. Para presentar una reclamación, haz clic aquí o llama al 1-800-659-2295. Para solicitar la ayuda debes tener un número de seguro social.
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Para obtener ayuda en línea, puedes usar este enlace.
